网络帮助台可以访问任何工作人员或教师与Butte电子邮件. 在这个网站上,很容易看到你提交给it的票,并检查状态.
您可以在提交门票的同一站点访问门票.
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以下是您可能看到的各种类型的机票状态.
这意味着你的票是开着的,还没有被看过.
票未决意味着您的请求已被技术人员查看或等待对问题的回复.
票已解决并关闭. 关闭的票不能回复. 如果您对关闭的票有疑问或担忧,您必须创建一个新的票.
这是用户取消机票的时间. 请注意,如果需要,您可以取消任何您自己的票.
问题已解决或正在等待回复. 已解决的票将在一周后自动关闭. 可以回复已解决的票证,这将再次打开票证.
和以前一样,只是一个月.
这是针对任何可能需要一段时间来处理的票证请求.
过滤器现状: 将让您选择并查看基于上述任何选择的各种票种.
上面是一张未开票的例子. 它会告诉你机票号码和机票状态. 点击这个将显示票证的详细信息.
在票务详情中查找 票的笔记 添加注释或回复技术问题或注释. 如果请求或需要,您还可以使用Browse上传文档.